プライバシーポリシー

• 事業者名：株式会社ファインド
• 代表者：林田海志
• 所在地：〒349-0104 埼玉県蓮田市緑町2丁目1-1
• お問い合わせ：customer@findxdo.com

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、法人名、部署名、役職
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 請求先情報、決済情報（Stripeを通じたトークン化情報。カード番号の全貌は当社で保持しません）
• 設置場所情報、物件情報、相談内容
• お問い合わせフォーム・QAフォームの入力内容、添付画像
• 契約・解約・サポートの履歴
• アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス
• 映像データおよびそれに付随するメタデータ（利用者または設置場所の権利者の責任で適法に取得されたもの）

1. 本サービスの提供、契約管理、課金、解約対応
2. 機器の出荷、設置支援、技術サポート
3. お問い合わせ、相談、苦情への対応
4. 防犯アドバイス、映像確認支援の提供
5. サービス改善、品質向上、障害対応
6. 不正利用防止、セキュリティ確保
7. 法令に基づく対応、権利保護
8. 代理店・提携先との連携（必要な範囲）

お問い合わせフォーム、QA式フォーム、メール、電話等でご提供いただいた情報は、ご質問への回答、見積・提案、契約手続、サポート提供のために利用します。添付いただいた現場写真等は、設置提案および防犯助言の参考として利用し、不要となった場合は適切に削除します。

• 映像データは、利用者の設置・運用に基づき取得されます
• 当社は、クラウド保存、閲覧支援、技術サポートの範囲で映像データにアクセスする場合があります
• 保存期間はプランにより異なり、期間経過後は削除される場合があります
• 法令に基づく開示請求、人命・財産保護の緊急必要がある場合等、法令上認められる範囲で第三者提供を行うことがあります
• 証拠能力、犯罪捜査への利用可否について当社は保証しません

当社ウェブサイトでは、Google Analytics 4（GA4）等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これにより、Cookie、端末識別子、閲覧ページ、参照元、滞在時間等が収集されることがあります。

• 利用目的：サイト改善、広告効果測定、利用状況の分析
• Googleによるデータ処理については、Googleのプライバシーポリシーもご確認ください
• ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
• 決済処理（Stripe）、通信事業者、クラウド事業者、メール配信、サポートツール等の業務委託先への必要最小限の提供

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス制御、通信の暗号化、委託先管理、従業員教育等の安全管理措置を講じます。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、契約終了後は法令および社内規程に従い削除または匿名化します。

本人またはその代理人は、当社所定の方法により、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等を請求できます。請求は customer@findxdo.com までご連絡ください。

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更は、当社ウェブサイトへの掲載等により通知します。